甘肃临泽县人社局干部作风转变无死角无盲区

结合党的“两学一做”教育实践活动开展，临泽人社局窗口单位深入开展改进作风专项行动，此次专项行动主要集中在群众最关心、社会反映最强烈、具有一定普遍性的服务规范、纪律要求和服务用语三个方面开展窗口作风全面改进。

在服务规范实行“五制”、“四公开”、“三亮明”，即全面落实首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制，做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开，窗口单位及其工作人员提供服务还要亮明身份、亮明承诺、亮明标准，努力使在窗口单位办事的群众少跑一回路，少排一次队，少等一分钟。

在工作纪律方面严格落实“四杜绝”，即严格依法依规办事，严格落实内部监督和内部考评制度，杜绝徇私越权现象；严格信息管理，杜绝泄露服务对象隐私现象；工作时间坚守岗位认真履职，严格执行请、销假制度，禁止工作期间擅自离岗、串岗，杜绝擅自脱岗“空窗”现象；保持饱满的工作热情和精神状态，杜绝慵懒散漫现象。

在文明服务用语方面规定并推行文明服务用语，做到服务语言规范，表达清晰准确，语气亲切温和，手势、姿态具有亲和力，大力提倡全体工作人员人人多一分主动、多一分热情、多一分关怀。