山东省曲阜市人社局以便民惠民为出发点，以群众满意为宗旨，通过足不出户刷脸服务、异地就业结算服务，为群众提供高效、便捷、优质的经办服务，逐步实现由“群众找我来办事”到”我主动为群众服务”的转变，解决了过去群众办事往返跑、花时间、人难找等问题，获得广大群众点赞。

企业退休人员足不出户“刷脸”认证

“以前为了领取养老金，还要到人社局办事大厅证明自己活着，现在方便了，在电脑上在手机上刷脸就行了。”谈起过去的养老金生存认证，退休后在外地居住的刘大妈高兴的对笔者说。为了使像刘大妈这样居住外地的老人免受舟车劳顿、来往奔波之苦，近年来，曲阜市人社局启用了“人脸识别”对企业退休人员开展待遇资格认证工作，即利用计算机图像处理技术，从拍摄的人脸照片中提取人像特征点，建立数学模板，然后利用已建成的人脸特征模板与退休人员的人脸进行特征比对分析，来完成个人身份识别的过程。初次建模以后，退休人员便可利用互联网登录“养老金身份认证系统”，通过自助服务项目进行自主认证，或者是通过手机APP“智慧人社”足不出户“刷脸”，就可以完成资格认证。“刷脸”的使用，减轻了工作压力，方便了退休人员，有效防止养老金被冒领、被吞噬、被欺诈等基金流失现象的发生，保障了社会保险基金的安全。

异地住院“医保漫游”直接结算

“现在到省城住院治病不用自己垫付住院费了，出院时可以直接结算付自己出的部分就行了，真是太方便我们老百姓了！”家住曲阜市石门山镇的张大爷感概地对笔者说。去年以来，曲阜人社局以为民解困为己任，推进全县所有的经办机构、定点医疗机构、定点零售药店与区人社厅信息中心的通信线路互联互通，实现全县医保参保人在全县范围内定点医疗机构、定点零售药店就医购药刷卡即时结算的目标。集社保功能和金融功能于一体的“社保卡”取代原来的“医保卡”，在全省范围内实现“医保漫游”直接结算。“医保漫游”直接结算的工作开展有利于方便居民在异地大医院报销医药费用，解除他们以往要凭相关报销凭证回当地报销的诸多不便。有效的防范了不法分子利用假收据、假医疗文书骗取医保基金等违法犯罪行为的发生，确保基金安全。更加有利于强化定点医疗机构的服务意识，促进规范医疗服务行为，控制医药费用的不合理增长。