疫情期间，国家出台了相关社保费减免政策，各地社保局也都在出具实施细则，这其中最受“慧伴社”个人用户关注的当属社保费如何减免、如何缴纳的问题。现针对个人用户最关注的几个问题点，统一解答如下：

1、3月社保费怎么缴纳？

答：3月社保费请在“慧伴社”公众平台在线正常下单，相关缴纳费用和缴纳终止时间节点（25日）均未改变。

2、社保局少收的社保费，“慧伴社”怎么处理？

答：社保局少收的费用，慧伴社将在社保局扣费成功后，按每一位用户缴纳的费用减去社保局扣缴的费用的差额全部退还至个人用户的账户余额，账户余额可用来支付下月社保费，也可办理提现。

3、社保局少收的社保费，“慧伴社”什么时间处理？

答：2月的社保费将在3月底由北京社保局主动托收扣缴，3月社保费将在4月托收扣缴。我司将在社保局扣缴成功后的1个月内，计算每个用户的应退金额并退至个人账户余额。

4、登录北京社保局官网查询自己1月份的社保缴纳情况，为什么只能查到医疗保险的缴纳记录？

答：“慧伴社”1月份的社保费在2月初已被北京社保局托收成功，但在2月28日各区社保中心响应国家对企业社保费暂缓至3月底缴纳的政策，将已收的养老、失业、工伤保险又主动退回至各缴纳单位，待3月底时和2月份社保费一同征收。另外，生育险与医疗险合并一险征收，缴纳比例、金额均不减收，只是显示时仅显示医疗险。

温馨提示：请广大个人用户按照我司公众平台上的缴纳金额按时支付当月社保订单，对于国家减免的金额，我司将全额退还！